Shipping policy
Políticas de Envío
1. Plazos de Entrega
La elaboración tu pedido nos toma entre 4-5 días hábiles, dependiendo del producto y la cantidad. Una vez listo el pedido se enviará a través de Correos y la entrega se hará entre 1-3 días hábiles.
Al trabajar con productos hechos por nosotros mismos, las fechas de envío siempre serán orientativas.
Los plazos de entrega varían según la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado al realizar el pedido.
2. Gastos de Envío
Los gastos de envío se calculan según la ubicación de entrega y se mostrarán antes de finalizar la compra y serán asumidos por el usuario. Podrán incluirse promociones de "envío gratuito" cuando se cumplan las condiciones aplicables.
3. Seguimiento del Pedido
Una vez que se haya enviado su pedido, dependiendo de la empresa transportista, podrá recibir un correo electrónico por parte de la empresa transportista, con un número de seguimiento para verificar el estado del envío. Puede consultar el progreso de su envío en la web del transportista correspondiente.
4. Responsabilidad en la Entrega
Nos comprometemos a entregar el pedido en la dirección proporcionada por el cliente en el momento de la compra. Es responsabilidad del cliente asegurar que la dirección facilitada es correcta y completa. No nos hacemos responsables de errores en la entrega derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
5. Productos Dañados o Pérdida del Paquete
Si al recibir el pedido, el paquete presenta daños visibles, le recomendamos que no acepte la entrega o que lo haga constar en el albarán del transportista. Si encuentra cualquier daño en el producto o el paquete llega incompleto, consulte nuestras políticas de devoluciones. En caso de pérdida del paquete, la empresa responsable es la transportista, deberá contactar con ella para solucionar el problema, desde Wealth Journal investigaremos el caso y nos pondremos también en contacto con la empresa transportista y respaldarlo en todo el proceso.
6. Derecho de Desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si desea ejercer este derecho, por favor consulte nuestra Política de Devoluciones.
7. Impuestos y Aduanas
Los precios mostrados en nuestra tienda incluyen el IVA correspondiente. Para pedidos internacionales fuera de la Unión Europea, es posible que se apliquen derechos de aduana o impuestos adicionales en el país de destino, que serán responsabilidad del cliente. Estos cargos adicionales no están bajo nuestro control y pueden variar según las regulaciones de cada país.